Métodos de pago

Para suscribirte a un plan de pago, necesitas tener un método de pago en tu cuenta.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. También aceptamos pago por transferencia bancaria; si la necesitas, o si necesitas facturación en tu moneda local, contáctanos en [email protected] para coordinarlo.

Agregar un método de pago

1. Ve a Configuración > Facturación > Métodos de pago
2. Haz clic en "Nuevo método de pago"
3. Selecciona Tarjeta
4. Ingresa el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el nombre del titular, y continúa
5. Ingresa el código CVC de tu tarjeta y confirma

Tu tarjeta ya está agregada. Si es el primer método de pago en tu cuenta, se establece automáticamente como predeterminado.

Establecer un método de pago predeterminado

Si tienes más de una tarjeta registrada, puedes elegir cuál se cobra:

1. Ve a Configuración > Facturación > Métodos de pago
2. Abre la tarjeta que quieres usar
3. Selecciona "Establecer como método de pago predeterminado" y confirma

Todos los cargos futuros se facturarán a esta tarjeta.

Eliminar un método de pago

1. Ve a Configuración > Facturación > Métodos de pago
2. Abre la tarjeta que quieres eliminar
3. Selecciona "Eliminar tarjeta" y confirma

No puedes eliminar una tarjeta si es el único método de pago en tu cuenta. Agrega otra tarjeta primero si necesitas reemplazarla.

Solución de problemas con tarjetas

• Tarjeta rechazada: contacta al emisor de tu tarjeta o prueba con otra tarjeta.
• Tarjeta vencida: actualiza la tarjeta con una nueva fecha de vencimiento, o agrega una nueva.
• Número de tarjeta o CVC incorrecto: verifica los dígitos y vuelve a ingresarlos.
• Fondos insuficientes: asegúrate de tener saldo suficiente e inténtalo de nuevo.
• Tarjeta no compatible: prueba con otra tarjeta, o contáctanos en [email protected].