¿Qué es una sala?
Es equivalente a una sala física, o un salón de clases real.
En ella puedes realizar sesiones (una a la vez) las veces que necesites.
¿Cómo elijo la sala que me conviene?
Para elegirla, debes tener en cuenta la cantidad de salas que necesitas que estén activas en simultáneo, y la cantidad máxima de usuarios conectados por sala.
¿En qué se diferencian los tipos de salas?
Tenemos 3 tipos de salas que se diferencian por la cantidad de usuarios conectados que soportan:
Gratis (hasta 25 usuarios conectados)
Kuelap (hasta 100 usuarios conectados y 12 h máx. de sala)
Chavín (hasta 250 usuarios conectados, 12 h máx. de sala y 500 h de grabaciones)
¿Es posible combinar las salas?
No es posible combinar el tipo de salas; solo se puede elegir un tipo.
Si, por ejemplo, necesitas diez salas, todas serán del mismo tipo; no es posible tener seis de un tipo y cuatro de otro.
Hay salas que cuentan con grabaciones, ¿cómo funcionan?
Cada sala incluye una cantidad de horas que puedes utilizar para grabar tus sesiones.
Estas horas se reparten entre todas las salas que obtienes al comprar tu plan.
Por ejemplo: dos salas de 500 horas cada una, son un total de 1000 horas de grabaciones.
De esta manera, una sala puede grabar 900 horas; y la otra, 100 horas, ya que las horas se reparten entre todas las salas de tu plan.
Si alcanzas el límite de horas, puedes agregar más salas, actualizar tu plan o eliminar grabaciones antiguas para liberar espacio.
¿Puedo conectar Tutoom con mi LMS?
¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?
Puedes usar Tutoom sin costo con nuestro Plan Gratuito, el cual te da acceso completo a todas las funcionalidades de las salas.
Puedes crear salas que duren hasta 40 minutos y alojar hasta 25 participantes por sala.
Es la manera perfecta de probar la plataforma y ver cómo se adapta a tus necesidades.
¿Cómo funciona la suscripción?
Para planes mensuales, inicia el día en que se suscribe y termina el mismo día del siguiente mes.
Para planes anuales, inicia el día en que se suscribe y termina la misma fecha del siguiente año.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Claro que sí, en cualquier momento.
Recuerda que si cancelas mientras tu suscripción está activa, aún podrás usar Tutoom hasta la siguiente fecha del siguiente mes (para suscripción mensual) o del siguiente año (para suscripción anual).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard y American Express, como también transferencias bancarias.
Si necesitas facturación local, por favor escríbenos a
[email protected].