¿Qué es una sala?
Es equivalente a una sala física, o un salón de clases real.
En ella puedes realizar sesiones (una a la vez) las veces que necesites.
¿Qué es una sesión?
Es equivalente a una clase presencial.
Las sesiones se realizan dentro de las salas.
Si compro una sala, ¿cuántas sesiones puedo hacer en ella?
Puedes hacer todas las sesiones que quieras, pero no al mismo tiempo, sino una después de la otra.
Funciona similar a un salón de clases, en donde se puede tener diferentes cursos durante un día, un curso a la vez.
¿Cómo elijo la sala que me conviene?
Para elegirla, debes tener en cuenta la cantidad de salas que necesitas que estén activas en simultáneo, y la cantidad máxima de usuarios conectados por sala.
¿En qué se diferencian los tipos de salas?
Tenemos 4 tipos de salas que se diferencian por la cantidad de usuarios conectados que soportan:
Kuelap (hasta 50 usuarios conectados)
Chavín (hasta 100 usuarios conectados + 500h de grabaciones por sala)
Mochica (hasta 250 usuarios conectados + 1000h de grabaciones por sala)
Paracas (desde 250 usuarios conectados + grabaciones ilimitadas)
¿Es posible combinar las salas?
No es posible combinar el tipo de salas; solo se puede elegir un tipo.
Si, por ejemplo, necesitas diez salas, todas serán del mismo tipo; no es posible tener seis de un tipo y cuatro de otro.
En caso se cuente con diferentes cuentas de administrador de Moodle, es posible elegir un tipo de sala por cada cuenta.
Hay salas que cuentan con grabaciones, ¿cómo funcionan?
Cada sala incluye una cantidad de horas que puedes utilizar para grabar tus sesiones.
Estas horas se reparten entre todas las salas que obtienes al comprar tu plan.
Por ejemplo: dos salas de 500 horas cada una, son un total de 1000 horas de grabaciones.
De esta manera, una sala puede grabar 900 horas; y la otra, 100 horas, ya que las horas se reparten entre todas las salas de tu plan.
Si alcanzas el límite de horas, puedes agregar más salas, actualizar tu plan o eliminar grabaciones antiguas para liberar espacio.
¿Puedo conectar Tutoom con mi LMS?
Sí. Puedes conectar Tutoom con Moodle LMS mediante nuestra extensión nativa.
Puedes descargarla desde el repositorio de Moodle en este enlace:
https://moodle.org/plugins/mod_tutoom.
También nos conectamos a Canvas y Chamilo mediante LTI.
¿Puedo probar el producto antes de comprarlo?
Claro, puedes probar Tutoom gratis por 7 días.
Si eres una institución podemos ampliar ese plazo para que puedas tomar una decisión. Solo escríbenos a
[email protected].
¿Cómo funciona la suscripción?
Para planes mensuales, inicia el día en que se suscribe y termina el mismo día del siguiente mes.
Para planes anuales, inicia el día en que se suscribe y termina la misma fecha del siguiente año.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Claro que sí, en cualquier momento.
Recuerda que si cancelas mientras tu suscripción está activa, aún podrás usar Tutoom hasta la siguiente fecha del siguiente mes (para suscripción mensual) o del siguiente año (para suscripción anual).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard y American Express, como también transferencias bancarias.
Si necesitas facturación local, por favor escríbenos a
[email protected].