Planes y suscripciones

Tutoom ofrece algunos planes para adaptarse a tus necesidades: Gratuito, Kuelap y Chavín, además de condiciones personalizadas para necesidades más grandes. Para ver los precios y la comparación completa de funcionalidades, visita la página de Precios. A continuación aprenderás cómo funcionan realmente las salas, el almacenamiento de grabaciones y la facturación una vez que te suscribes.

Cómo funcionan las salas

Una sala es tu espacio virtual dedicado para realizar sesiones en vivo, como un aula permanente que siempre está lista. Cada sala tiene una sesión activa a la vez, y su capacidad (número de usuarios y duración de la sesión) depende del plan que elegiste para ella.

Al suscribirte, eliges un plan y cuántas salas necesitas. Todas las salas de una misma suscripción deben ser del mismo tipo de plan, no puedes combinar, por ejemplo, salas Kuelap y salas Chavín en una sola suscripción. Si necesitas dar 3 clases simultáneas, necesitas 3 salas.

Almacenamiento de grabaciones

Cada sala de pago aporta almacenamiento mensual de grabaciones que se comparte en toda tu cuenta. Por ejemplo, dos salas Kuelap te dan un total combinado de 400 horas de almacenamiento al mes. Puedes eliminar grabaciones antiguas para liberar espacio. Las cuentas del plan gratuito pueden almacenar hasta 5 grabaciones en total.

Suscripción y ciclos de facturación

Las suscripciones pueden facturarse mensual o anualmente, y se renuevan automáticamente hasta que las canceles. La facturación anual ahorra un 16% comparada con el pago mensual.

• Facturación mensual: se renueva el mismo día de cada mes.
• Facturación anual: se renueva en la misma fecha cada año.

Cambiar tu plan

Puedes cambiar tu plan en cualquier momento desde Configuración > Suscripción:

• Las mejoras de plan se aplican de inmediato y se facturan enseguida.
• Los cambios a un plan inferior se aplican al inicio de tu siguiente ciclo de facturación; tu plan actual sigue activo hasta entonces.

Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar en cualquier momento. Tu suscripción, y tus salas, seguirán activas hasta el final de tu período de facturación actual (la misma fecha del mes siguiente para planes mensuales, o del año siguiente para planes anuales). Después de eso, no se renovará.